Kundeninformation
Kundeninformationen zum Abschluss von Fernabsatzverträgen
Die nachfolgenden Informationen für Fernabsatz- und Onlineverträge stellen keine Vertragsbedingungen dar. Die Vertragsbedingungen sind in unseren AGB enthalten. Sie können sich diese Kundeninformationen auch ausdrucken oder abspeichern und hier als pdf-Datei herunterladen.
§ 1 Identität des Verkäufers
Sie schließen Fernabsatzverträge mit dem Unternehmen Wolford Aktiengesellschaft.
§ 2 Anschrift des Verkäufers
Wolford Aktiengesellschaft
Wolfordstraße 1
6901 Bregenz
Österreich
Tel.: 0180-5 001 965
14 ct/Min DTAG, Mobilnetz evtl. abweichend
§ 3 Vertragsabschluss
Auf unserer Website und in unsren Printmedien (Kataloge, Werbebroschüren, etc.) informieren wir Sie über die Konditionen und Merkmale der Waren. Die Darstellung der Waren stellt kein Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, bei uns Waren zu bestellen. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie Ihr Vertragsangebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Wir werden den Zugang Ihrer Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Wir sind berechtigt, das in Ihrer Bestellung liegende Angebot innerhalb von sieben Werktagen anzunehmen (Samstage zählen nicht als Werktage). Weitere Informationen zum Vertragsabschluss enthalten unsere AGB, die Vertragsbestandteil sind.
§ 4 Warenpreis
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von zur Zeit 19 %. Weitere Einzelheiten enthalten unsere AGB.
§ 5 Liefer- und Versandkosten
Der Versand ist für Sie kostenlos, ausgenommen hiervon sind Expresszuschläge sowie Nachnahmegebühren.
§ 6 Art und Weise der Zahlung
Die von Ihnen bestellten Waren können Sie per Kreditkarte, gegen Nachnahme, Rechnung oder Vorauszahlung bezahlen.
§7 Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Wolford AG
Hermes Fulfilment GmbH
Bannwarthstrasse 5
22179 Hamburg
Deutschland
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Ende der Rückgabebelehrung
Bitte beachten Sie bei Rücksendungen unbedingt:
Bitte beachten Sie, dass wir nur solche Waren zurücknehmen können, die in der Online-Boutique erworben wurden.
Um Zweifel über die Rechtmäßigkeit des Widerrufs auszuschließen, sollten die Artikel originalverpackt, unbeschädigt und ungetragen sein. Eine Anprobe ist zulässig, soweit es sich nicht um Unterwäsche oder Strumpfwaren handelt.
Damit wir Sortiment und Service der Wolford Online-Boutique weiter verbessern können, legen Sie bitte Ihrer Rücksendung den ausgefüllten Pickzettel mit Angabe der Rücksendegründe bei.
Die Kosten der Rücksendung nach Deutschland übernimmt Wolford für Sie. Sie können den beigelegten Rücksendeschein für Ihre Rücksendung verwenden.
Bitte lassen Sie sich die Rücksendung vom Paketdienstleister bestätigen und bewahren Sie diesen Beleg für mögliche Nachfragen auf.
§ 8 Kommunikationskosten
Durch die Nutzung unserer Service-Telefonnummer 0180-5 001 965
14 ct/Min DTAG, Mobilnetz evtl. abweichend
§ 9 Datenschutz
Durch Aufgabe einer Bestellung willigen Sie ein, dass eine Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie Wolford im Rahmen des Vertragsverhältnisses zur Kenntnis bringen, durch Wolford erfolgt.
§ 10 Gültigkeitsdauer befristeter Angebote
Die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote wird im Rahmen der Darstellung der einzelnen Waren auf unserer Website und in unseren Printmedien ausgewiesen.
§ 11 Gewährleistungsbedingungen
Sie haben Mängelansprüche aufgrund der gesetzlichen Vorschriften. Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus übernehmen wir keine Garantien. Die Einzelheiten zur Gewährleistung erhalten Sie in unseren AGB, die Bestandteil des Vertrages sind.
§ 12 Kundendienst
Unter der folgenden Anschrift können Sie Beanstandungen vorbringen:
Wolford AG
Hermes Fulfilment GmbH
Bannwarthstrasse 5
22179 Hamburg
Deutschland
oder per E-Mail:
service.germany@wolford.biz
